세일즈 콜 계획 및 추적을 강화하세요.
흩어진 메모와 놓친 후속 조치의 시대는 지났습니다. Salesforce를 사용하면 모든 판매 전화를 원활하게 계획하고 추적할 수 있습니다. 참석자, 일정, 알림이 포함된 세부 이벤트를 생성하고 반복 회의도 설정할 수 있습니다. 전화 후에는 메모를 기록하고, 작업을 할당하고, 이벤트를 완료, 취소, 또는 재개하여 문서화되고 실행 지향적인 접근 방식을 보장할 수 있습니다.
보고 및 보기 기능을 통한 실행 가능한 통찰력
Salesforce는 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 합니다. 다양한 보고서와 보기를 통해 판매 파이프라인을 추적할 수 있습니다. 열려있는 이벤트와 예정된 이벤트를 모니터링하고, 완료된 통화를 분석하며, 회의 요약에서 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. “내 이벤트” 또는 “모든 이벤트”와 같은 보기를 사용하여 대시보드를 사용자 지정하고, 작업의 우선순위를 정하고 집중할 수 있습니다.
중앙 집중식 고객 상호 작용
Salesforce의 고객 상호 작용 도구를 사용하여 항상 연결되고 체계적으로 유지하세요. 대화를 기록하고, 대면 회의나 온라인 모임을 계획하며, 모든 통화 세부 정보를 관련 연락처, 계정, 기회에 세심하게 연결하세요. 문서를 첨부하고 자동 회의 초대를 보내며, 커뮤니케이션을 간소화하여 더 강력한 고객 관계를 구축할 수 있습니다.
쉬운 이메일 관리
Salesforce는 이메일 워크플로우와 완벽하게 통합됩니다. 플랫폼에서 직접 이메일을 보내고 추적하며, 서명을 개인화하고 시간을 절약하고 일관성을 유지하기 위해 사전에 구축된 템플릿을 활용하세요.
통합된 고객 프로필
고객 베이스를 종합적으로 파악하세요. Salesforce는 연락처 세부 정보부터 온보딩 정보, 계약, 판매 팀 구성원 및 관련 활동까지 모든 고객 관련 정보를 중앙 집중화합니다. 이 종합적인 시각을 통해 판매 접근 방식을 맞춤화하고 더 강력한 고객 관계를 구축할 수 있습니다.
Salesforce의 이러한 기능을 활용하면 판매 팀에게 혁신적인 변화를 가져다 줄 수 있습니다. 판매 프로세스를 최적화하고 효율성을 극대화하며 귀중한 고객 통찰력을 얻고자 한다면, Salesforce의 가능성을 탐색해보시기 바랍니다!
저자: Hoang Nguyen